Retour sur la journée annuelle de la communauté des labs d’académie du 23 novembre 2021
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Le lab 110 bis a organisé le 23 novembre dernier la journée annuelle de la communauté des labs d’académie*. Cette journée a pour objectif de créer du lien entre les différents labs d’innovation en académie. Organisée durant le Mois de l’Innovation publique, elle permet de partager des ressources et des pratiques, d’identifier des objets de travail communs, de consolider les liens entre membres de la communauté qui compte aujourd’hui plus d’une quinzaine de labs d’académie répartis sur tout le territoire.
*Nous appelons “labs d’académie” les labs dont le sponsor est le recteur
Répondre au mieux aux attentes des porteurs de labs en académie
Parce que les labs de la communauté en sont à des stades différents de maturation (certains sont déjà actifs, quand d’autres sont en phase de préfiguration ou au début du projet), et donc ont des besoins en accompagnement très variés, nous avions à cœur de concevoir un moment d’échanges permettant de répondre à leurs attentes et mettant à l’honneur l’échange entre pairs, qui nous semble être l’un des meilleurs moyens pour progresser collectivement. Afin de pouvoir mieux comprendre les besoins des acteurs en académie, nous avons envoyé un questionnaire en amont de la journée afin d’affiner les séquences proposées et de répondre aux préoccupations des participants de la manière la plus pertinente possible. Sont remontées différentes attentes ; dans un premier temps rencontrer les autres porteurs de projets de lab en académie, rejoindre une communauté et mieux connaître les autres labs d’innovation publique ministériels et territoriaux. Dans un second temps, réfléchir ensemble à ce qui peut être mutualisé, partagé, construit en commun. Des temps d’échanges informels ont aussi été privilégiés afin de favoriser les rencontres.
Lancement de la journée : Mise à jour collective de la cartographie des labs
La journée a débuté par un mot de bienvenue de Céline Kerenflec’h, Secrétaire générale adjointe des ministères de l’Education nationale, de la Jeunesse et des Sports et de l’Enseignement supérieur, de la Recherche et de l’Innovation. Elle a rappelé que les labs d’académie contribuent à faire bouger les lignes au sein des ministères, et à leur rayonnement aux niveaux national et international. Elle a également mentionné les difficultés rencontrées pour porter un projet de lab en académie, notamment sur le plan des ressources. Elle a enfin tenu à saluer l’engagement des porteurs de labs d’innovation, qui s’investissent généralement au delà de leurs missions formelles pour faire avancer les projets.
Nous avons ensuite invité les participants à compléter des “fiches d’identité” de leurs labs respectifs : avez-vous un lieu dédié ? sur quels types d’innovation votre lab est positionné ? Quelle est votre offre de service ?
Les participants ont ensuite positionné les fiches, co-produisant ainsi une cartographie de la communauté qui pourra faciliter la mise en lien entre les labs présentant des caractéristiques similaires.
→ Découvrez les projets de labs d’innovation en académie sur la carto en ligne : http://umap.openstreetmap.fr/fr/map/lab-dacademie_458440#6/51.000/2.000
Cette carto ne suffit pas à satisfaire votre curiosité ? Plus d’infos sur les projets à cette adresse (version de novembre 2021) : https://education.gouv.fr/sites/default/files/2022-01/110bis-carto-labs-academie-11-21-97702.pdf
Séquence “Inspirateurs” : intervention de représentants de 2 structures d’innovation dans d’autres ministères
Nous avions identifié en amont de la journée 2 difficultés pour les porteurs de labs : ne pas avoir assez de ressources dédiées au lab et un besoin de montée en compétences sur le domaine de l’incubation de services numériques. Cf plus haut : une attente de la journée était également de pouvoir échanger avec des acteurs de structures hors Éducation nationale.
C’est pourquoi nous avons invité Arnaud Derathé, Responsable du “Bercylab”, lab du ministère de l’Économie, des Finances et de la Relance afin qu’il nous présente le lab et son réseau d’ambassadeurs, et Victoria Martinez qui a partagé les principes de fonctionnement de la “Fabrique numérique”, l’incubateur de services numériques du ministère des Solidarités et de la Santé.
Un “flash co-dev” pour remonter les difficultés des porteurs de labs et amener des réponses collectives
Pour finir la matinée nous avons proposé une séquence inspirée de la méthode du co-dev. Qu’est-ce que le co-dev ? Pour résumer, il s’agit de proposer à un groupe de personnes qui partagent des problématiques professionnelles d’apprendre ensemble grâce. In concreto,une séance de co-dev se déroule suivant un processus structuré, rythmant temps de parole, d’écoute et de réflexion afin de faire émerger des pistes de solutions.
Les participants ont été scindés en 3 groupes, qui ont fait remonter les problématiques suivantes :
- Questionnement sur la future équipe cœur du lab d’académie : “Comment identifier un noyau dur, d’où viennent ces personnes et quelles seront leurs missions ?”
- “Comment définir les besoins des usages du lab et trouver les ressources financières nécessaires au service du projet?”
- “Comment amener des personnes éloignées géographiquement et culturellement à avoir envie d’utiliser des stratégies innovantes et des méthodes pour résoudre leurs problèmes au quotidien grâce au lab ?”
Ressourcerie et retours des participants sur les outils et la documentation
La seconde partie de la journée a débuté par une séquence de présentation des ressources communes mises à disposition des labs d’académie, à savoir : la charte de la communauté des labs, de la documentation pour aider à monter en compétences sur la facilitation de sessions de travail collaboratif, une infolettre de veille, un tableau recensant des sources de financements alternatifs, un format d’accompagnement des académies proposé par notre équipe (appelé résidences), et enfin des affiches illustrant les mots de l’innovation, utiles pour habiller le lab.
Suite à cette présentation, nous avons demandé aux porteurs de labs en académie de nous faire leurs retours sur ces ressources, en vue de les compléter et de les améliorer. Nous retenons les diverses remarques et propositions suivantes :
- la mutualisation des ressources produites par la communauté, la création d’un wiki pour compléter le cahier de facilitation par des retours d’usages de la communauté
- plusieurs personnes expriment l’envie d’échanger des retours d’expérience entre pairs sur le sujet de l’animation de communauté
- ajout à l’infolettre (lorsque cela est possible) de projets d’actualités, des retours d’expérience des académies ou encore des appels à retours d’expérience
- Pour le tableau de financements alternatifs, la proposition d’un travail territorial à réaliser — échelles départementales, régionales
- l’une des difficultés est l’implication d’acteurs répartis sur le territoire : le maillage est donc un point a évoquer de manière plus large, notamment lors des résidences du lab 110 bis en académies
- Des temps visio courts une fois par mois ou par période entre labs d’académie pour partager pratiques et problématiques
- Pour les ressources humaines : mettre en commun des fiches de poste type, relais réseaux sociaux de création de postes
- Une plateforme de partage de projets, méthodologie, organisation, événements etc.
- développer davantage l’échange entre pairs et la mutualisation des ressources produites par chacun des membres de la communauté, en valorisant tout particulièrement les productions des collègues d’académie,
- faciliter ces échanges en dotant la communauté d’outils numériques de partage et en renforçant l’animation de la communauté,
- continuer à accompagner la montée en compétence de la communauté par le transfert de compétences, le recrutement, la formation.
Retours d’expérience de 2 labs : le 110 bis Limoges & le 110 bis Bretagne
Séverine Delage et Élisabeth Artaud du lab 110 bis Limoges et Nicolas Kermabon du lab 110 bis Bretagne ont eu l’occasion de retracer l’historique de la création de leurs labs puis d’échanger sur les difficultés rencontrées sous forme d’interview.
Leur intervention s’est conclue sur les perspectives à moyen terme des équipes. Pour le 110 bis Bretagne, un des enjeux est celui de la communication : le lab est encore très peu connu, tant dans son existence que dans ses missions. Une autre difficulté à résoudre concerne la mise en place de projets faute de ressources (temps, financements…). Ainsi, les prochains objectifs de l’équipe du 110 bis Bretagne seront de continuer d’essaimer la démarche bis sur le territoire via un dispositif mobile (110 bus) et de consolider l’offre de services offerte par le lab.
Le 110 bis Limoges souhaite quant à lui se questionner sur l’appropriation du lab par ses collègues : l’équipe souhaiterait que les personnels aillent au-delà de la face émergée du lab, la facilitation, et se saisissent du sujet de la transformation dans sa globalité .
Comment faire avancer la communauté des labs en 2022 ?
La journée de la communauté des labs d’académie s’est finie par une session d’idéation. Le challenge : en 3 groupes et en 30 minutes, faire émerger 3 actions fortes et faisables pour 2022.
Les actions fortes qui on été retenu sont les suivantes :
- valoriser davantage les réalisations menées par la communauté et ses futures idées de production de manière attractive (en “créant un besoin” de consultation) par exemple via capsules vidéos
- soutien mutuel dans un réseau de pairs, au moyen notamment de visios inter-labs courtes
- créer un réseau régional ouvert aux autres administrations et aux collectivités territoriales, permettant d’échanger par thème
- le “temps du lab” : une réunion visio par période, dont l’objectif est de maintenir l’animation et le partage de la communauté. Exemple d’un déroulement : échange sur l’infolettre, présentation de 2 labs en cours de développement (sélectionnés en amont) puis temps d’échanges entre pairs
- Organiser (plus) de temps d’échanges entre membres de la communauté, notamment sur des retours d’expérience des labs d’académie ainsi que des temps de montée en compétence (facilitation, communication…)
La journée s’est terminée par un moment de convivialité et d’échanges informels entre les participants. L’équipe du lab 110 bis tient à remercier encore une fois chaleureusement les porteurs de labs de leur présence lors de cet échange annuel, de leur motivation ainsi que des idées et questionnements enrichissants qui ont été foisonnants tout au long de cette journée !
PS notamment à destination des participants à la journée — vous pouvez retrouver les supports et le déroulé de la journée disponible au téléchargement à cette adresse :
